«Palazzo» SPA-отель категории 4 звезды, круглогодично принимающий своих гостей. Располагается он в 10—15 минутах езды от Нарзанной галереи, лечебного парка и  главной туристической городской улицы  — Курортного бульвара. 3 км отделяют его от железнодорожного вокзала, а до международного аэропорта  - менее 60 мин. езды. Место подходит для семейного отдыха.

В тихой жилой городской зоне, посреди многоэтажных застроек находится здание отеля. Вместимость отеля небольшая -  принять он сможет всего 24 человека. Номерной фонд представлен категориями люкс, стандарт и полулюкс. Интерьер номеров выдержан в классическом стиле, преобладают пудровые и пастельные тона. Во всех жилых помещениях имеется кондиционер, телевизор, душ, функционирует беспроводной интернет. Установлена удобная мягкая мебель.

Тем, кто приехал для того, чтобы совместить отдых и оздоровление, следует знать, что в городе находится огромное количество популярных многопрофильных здравниц. Добраться к ним можно как пешком, так и благодаря удобной транспортной развязке. Кроме этого, в пешей доступности сервисные и торговые объекты города Кисловодска.

В самом отеле гостям предлагается посетить ресторан, в котром можно будет заказать трехразовое питание или обед, завтрак или ужин. Имеется 2 просторных банкетных зала, в которых можно будет организовать любое торжественное мероприятие. Гости приехавшие на машинах, смогут воспользоваться услугами охраняемой бесплатной парковки. За дополнительную плату можно будет заказать увлекательные экскурсии. В доступности развлекательная инфраструктура города – ночные клубы, кинотеатры, развлекательные и торговые центры, бары, рестораны, кафе и т.д. Для детей в городе есть много самых разнообразных развлечений.